Представьте: вы стоите на кассе в McDonald’s где-нибудь на Пхукете, сканируете тайский QR-код через приложение своего российского банка. Деньги со счета списываются, но кассовый аппарат продавца чек не выдает. Продавец разводит руками — оплата не прошла. Именно в такую ситуацию попал один из туристов. В поддержке банка ему посоветовали разбираться самостоятельно:

«Это сторонняя организация – вопросы не к нам».

И это не единичный случай. В начале октября путешественники стали рассказывать о перебоях с оплатой по QR-кодам через приложения Сбера и ВТБ. По словам туристов, у клиентов Сбера платежи часто просто отваливаются, а операция через ВТБ может висеть в обработке по три-четыре минуты, заставляя нервничать и вас, и продавца, и очередь позади.

Сбои и отказы на кассах: почему в Таиланде буксует оплата по российским QR-кодам

Тайский бизнес от таких заминок не в восторге. На Пхукете и в Паттайе некоторые заведения просто перестали принимать оплату через российские приложения. В одном из супермаркетов сети Makro туристка даже заметила на кассе крупное объявление о том, что QR-оплата больше не принимается.

Как это работает технически

По словам посла России в Таиланде Евгения Томихина, схема в целом выглядит рабочей: турист сканирует код, сумма автоматически пересчитывается, а списание происходит в рублях.

Трансграничная оплата по QR-коду — механизм, при котором покупатель сканирует код продавца в другой стране через приложение своего банка. Система конвертирует сумму, и деньги уходят со счета в домашней валюте.

Но есть нюанс в том, как именно российские приложения связываются с тайскими кассами. В Таиланде финансовая жизнь строится вокруг двух понятий.

PromptPay — национальная тайская система быстрых платежей. Через нее местные жители переводят деньги друг другу и платят продавцам.

Thai QR Payment — тайский стандарт QR-кодов для платежей, который работает на инфраструктуре PromptPay.

На фоне нынешних сбоев снова всплывают разговоры о запуске в королевстве российских карт «Мир». Посол отмечает, что вопрос с повестки не снят. До пандемии COVID-19 проект был на продвинутой стадии, но санитарные ограничения тогда помешали довести дело до конца.

По теме

Россияне купили больше тысячи объектов недвижимости в Таиланде с начала года

Деньги · 2 минуты

Как лучше расплачиваться

Самым надежным способом оплаты в Таиланде остаются наличные баты — их принимают повсеместно. Если вы везете с собой доллары США или евро, их без проблем обменяют на местную валюту в банках и лицензированных пунктах.

Насколько широко распространены сбои с QR-кодами, пока неясно. Официальной статистики по числу отказов нет, а банки и их платежные партнеры техническую причину проблем не объясняют.

Материал подготовлен по данным: