В ночь на 7 октября пассажиры рейса Ташкент — Пхукет приехали в аэропорт с чемоданами, но на борт так и не попали. Причина обидная: у многих тайская электронная виза на сайте уже светилась как одобренная, но сам файл на почту так и не пришёл. А без него ни авиакомпания на рейс не посадит, ни тайские пограничники не впустят.

Виза есть, но её нет: пассажиры не смогли улететь из Ташкента на Пхукет из-за системного сбоя

По сообщениям самих путешественников в соцсетях, люди ждали у стоек регистрации до последнего. Кому-то повезло чудом дозвониться в посольство Таиланда в Москве прямо перед вылетом и выбить свои документы. Те, кто не смог пробиться через телефонные гудки, остались дома. Были и те, чьи заявки неделями висели в статусе обработки, хотя дата поездки уже наступила.

Почему так происходит

Если вы читали наши прошлые статьи, то знаете, что тайская виза для граждан Узбекистана сейчас — тот ещё квест. С 15 сентября комфортный безвизовый въезд отменили. Теперь нужно подавать заявку онлайн через систему Thai E-Visa, собирать брони, билеты и финансовые выписки, а консульский сбор (40 долларов) физически оплачивать наличными в Москве.

Официально тайский МИД обещает рассматривать документы до 10 дней, но узбекистанское генконсульство в Бангкоке уже предупреждало: на практике это занимает в среднем две недели. А главное — генконсульство прямо подтвердило случаи некорректной работы системы, когда статус на сайте отображается неверно или письмо с визой просто не приходит.

То, что случилось на рейсе в Пхукет — наглядная иллюстрация этого сбоя. В личном кабинете может загореться заветный статус Approved (одобрено). Логично подумать, что всё в порядке. Но в этой системе статус сам по себе ничего не значит, пока вам на электронную почту не упадёт PDF-файл с самой визой. Именно его вы предъявляете на стойке регистрации.

По теме

Сбой системы и наличные в Москве: консульство объяснило, почему застревают тайские визы

Визы и правила · 3 минуты

Что делать туристам

Во-первых, не тяните. Подать заявку можно за 90 дней до поездки, и сейчас власти Узбекистана советуют делать это как можно раньше. Оплату в Москве можно поручить третьему лицу или турагенту, но помните, что отсчет времени на рассмотрение начнется только после того, как деньги поступят в кассу посольства.

Во-вторых, не успокаивайтесь, увидев слово об одобрении на сайте. Если файла на почте нет, визы у вас на руках тоже нет.

Сколько именно человек не смогли улететь в ту ночь и что это была за авиакомпания, пока неизвестно. Но рисковать своими билетами и отпуском в ожидании чуда у стойки регистрации точно не стоит.

Материал подготовлен по данным: