Сентябрьский багажный коллапс в бангкокском аэропорту оказался в пять раз масштабнее, чем авиакомпания Thai Airways пыталась представить в самом начале. 14 октября перевозчик признал: за время кризиса задержались около 25 тысяч чемоданов, а больше двухсот рейсов пришлось отменить.

Мы уже рассказывали, как национальный перевозчик Таиланда пытался справиться с последствиями наводнений и острой нехваткой персонала в Суварнабхуми — главном международном аэропорту Бангкока. Тогда компания спасала ситуацию, обещая за свой счет рассылать зависший багаж самолетами других линий и выплачивать компенсации пассажирам даже без официальной жалобы.

Багажный коллапс Thai Airways оказался в пять раз масштабнее: пострадали 25 тысяч чемоданов

Теперь стала понятна цена этих мер. В конце сентября, когда багажные ленты встали, а больше тысячи транзитных пассажиров застряли в залах ожидания, тогдашний гендиректор Чай Эамсири оценивал затор примерно в пять тысяч чемоданов. Он обещал полностью разобраться с ними за 72 часа. Реальная цифра в 25 тысяч показывает, почему кризис затянулся.

По теме

Пустой самолёт Saudia вывез из Бангкока застрявших паломников

Транспорт · 2 минуты

К началу октября завалы действительно удалось разобрать. По последним цифрам, к 5 октября в аэропорту оставалось чуть больше 800 невыданных чемоданов, а сейчас отправка багажа вернулась к норме. Для тех, кто летит рейсами Thai Airways сегодня, проблема уже неактуальна.

А вот для руководства авиакомпании история еще не закончилась. Совет директоров назначил официальное расследование сбоя, которое продлится тридцать дней. Чай Эамсири, лишившийся своего кресла на пике коллапса, по-прежнему отстранен от работы.

Пока неизвестно, как именно рассчитывалось пятикратное увеличение масштабов. Нет ясности, стала ли цифра в 25 тысяч итоговой суммой всех задержанных чемоданов за время перебоев, или это была оценка пикового затора в самые тяжелые дни.

Материал подготовлен по данным: