К позднему вечеру 3 октября в бангкокском аэропорту Суварнабхуми оставалось 1092 невыданных чемодана Thai Airways. Изначально министр транспорта ставил дедлайн на возвращение всех вещей как раз на этот день, но авиакомпания выпустила обновление: сроки окончательной доставки сдвинули на воскресенье, 4 октября.
Напомню, этот багажный коллапс тянется с 26 сентября. Из-за сильных затоплений в Бангкоке сотрудники наземного обслуживания — те самые люди, которые обрабатывают и перевозят багаж между самолетом и терминалом, — просто не смогли добраться до работы. Ситуацию добили сломавшиеся багажные тягачи. В пиковые дни скопилось около десяти тысяч зависших сумок, и чтобы разгрести эти горы, пришлось даже привлекать сотню военных из Королевских ВВС Таиланда. К счастью, с 29 сентября новые завалы уже не образуются.
Если ваш чемодан всё ещё в заложниках у авиакомпании, главное изменение касается пункта самовывоза. Раньше вещи выдавали на втором этаже пассажирского терминала у выхода номер один. Теперь этот пункт закрыт. С 3 октября Thai Airways открыла круглосуточную точку самостоятельного получения багажа в отдельном строении — Ground Service Maintenance Building (здание технического обслуживания).
Ехать туда наугад не стоит. Сначала обязательно проверьте статус вашего багажа на сайте baggage.airportthai.co.th. Если система показывает, что чемодан найден и готов к выдаче, берите с собой паспорт, посадочный талон и оригинал багажной бирки. Тем, кто уже оформил домашнюю доставку через систему QR Code Baggage Delivery, ехать никуда не нужно — представители авиакомпании должны сами связаться с вами, чтобы согласовать время приезда курьера.
Пока неизвестно, успели ли службы Суварнабхуми фактически развезти оставшуюся тысячу сумок до конца воскресенья, как прогнозировали в последнем отчете. Авиакомпания всё ещё просит пассажиров, не дождавшихся своих вещей, заполнять специальную форму о задержке или обращаться в центр Lost and Found, чтобы вещи не потерялись в системе окончательно.
Материал подготовлен по данным:
