Багажный коллапс в бангкокском аэропорту Суварнабхуми, за которым мы следим уже не первую неделю, похоже, действительно близится к финалу. На 5 октября в завалах оставались всего 562 невыданных чемодана, из которых 150 штук — это багаж с вылетающих и стыковочных рейсов. И главное: Thai Airways пообещала, что за ними больше не нужно ехать в аэропорт. Авиакомпания развезет остатки багажа пассажирам за свой счет.

Thai Airways бесплатно развезет по отелям последние полтысячи застрявших чемоданов

Как получить компенсацию за покупки

Пока чемодан катается где-то без вас, приходится покупать зубную пасту, белье и прочие мелочи на первое время. Thai Airways готова возместить эти вынужденные траты.

Лимиты выплат зависят от направления:

  • На международных рейсах — до 100 долларов за каждый задержанный чемодан.
  • На внутренних рейсах — до 25 долларов за сумку.
  • Заявление нужно подать в течение 21 дня с момента, когда вам наконец-то привезли вещи.

Чтобы получить деньги, понадобятся чеки на покупки и PIR (Property Irregularity Report). Это официальный акт о проблемах с багажом, который вы оформляете на стойке в аэропорту, когда понимаете, что чемодан не прилетел. Итоговая выплата остается на усмотрение авиакомпании и будет зависеть от того, насколько обоснованными выглядят ваши чеки.

По теме

Vietjet Thailand полетела из Бангкока в Куала-Лумпур

Транспорт · 2 минуты

Для тех, кто хочет забрать сам

Что нужно взять с собой для получения:

  • Если забираете лично: паспорт, посадочный талон и багажную бирку.
  • Если забираете за другого человека: доверенность, копии паспортов (вашего и владельца вещей), а также посадочный талон и багажную бирку владельца.

Единственное, чего авиакомпания пока не прояснила — это сроки. Когда именно курьеры развезут все оставшиеся полтысячи сумок, неизвестно. Также не совсем понятно, как быть тем пассажирам, которые уехали из аэропорта, но не успели отсканировать QR-код на доставку — придется ли им где-то регистрироваться отдельно, чтобы получить чемодан за счет компании, пока неясно.

Материал подготовлен по данным: