Мы уже предупреждали, что из-за проливных дождей и затопленных улиц дорога в бангкокские аэропорты сильно усложнилась. Пробки съедают время, кто-то рискует опоздать на рейс, а расписание вылетов лихорадит. Теперь за дело взялись власти: 26 сентября туристические ведомства Таиланда объединились, чтобы скоординировать помощь тем, чьи планы нарушила вода. Главным каналом связи назначили горячую линию 1672.
За этот номер отвечает национальная туристическая организация страны — Управление по туризму Таиланда (TAT). Сейчас они работают с администрацией Бангкока и компанией AOT, управляющей тайскими аэропортами, чтобы отслеживать состояние дорог и передавать актуальную информацию.
Но самое полезное в этой инициативе — практическая помощь на местах. Если вы застряли в пути, пропустили свой вылет или вам просто нужно срочно продлить проживание в отеле из-за сбитого графика, звоните на 1672. Местным отделениям TAT поручили напрямую связываться с гостиницами и бизнесом, чтобы помогать туристам разбираться с такими накладками.
Для экстренных обращений, особенно когда помощь нужна иностранцу, туристическая полиция готовит свою классическую горячую линию 1155. Работу всех служб, включая центры помощи туристам (TAC), взялись координировать на уровне Министерства туризма и спорта — туда уже направили специального представителя.
Обстановка в городе местами действительно сложная. Например, в районе Банг Кхен после затяжного ливня дорогу залило так, что движение пришлось регулировать полиции в ручном режиме. Чтобы люди понимали, к чему готовиться, ведомствам предложили запустить информационные объявления о погоде и дорожной ситуации сразу на двух языках — тайском и английском.
Пока неизвестны точные часы работы горячих линий в нынешнем режиме. Также неясно, могут ли операторы сами перебронировать вам билет на самолет или оформить компенсацию за пропущенный рейс — скорее всего, с авиакомпаниями придется договариваться самостоятельно.
Материал подготовлен по данным:
