Сразу пять авиакомпаний — Thai AirAsia, Nok Air, Thai Lion Air, Thai Vietjet и Bangkok Airways — ввели специальные условия для пассажиров, которые застряли в бангкокских пробках из-за наводнения. Если у вас был билет на даты с 25 по 28 сентября 2026 года и вы не смогли вовремя добраться до аэропорта, ваша поездка не сгорит.
Как мы уже рассказывали, с 25 сентября Бангкок накрыли непрерывные ливни. Подтопило все 50 районов столицы, поэтому путь в аэропорты превратился в квест с непредсказуемым таймингом. Сами воздушные гавани работают в обычном режиме, но доехать до них вовремя стало гораздо сложнее.
Условия у перевозчиков разные: отличаются даты, рейсы и сроки, в которые нужно уложиться. Собрал для вас главное в одну таблицу. Учитывайте, что возврат денег на карту никто не обещает — речь идет либо о переносе рейса, либо о выдаче кредита или ваучера. Это сумма, которую авиакомпания оставляет у себя на вашем счету, чтобы вы могли потратить ее на будущие перелеты.
| Авиакомпания | Кого касается | Варианты спасения билета |
|---|---|---|
| Thai AirAsia (включая Thai AirAsia X) | Все рейсы, связанные с Бангкоком | Один бесплатный перенос рейса (новая поездка в течение 7 дней) или сохранение стоимости в виде кредита сроком на 2 года. |
| Nok Air | Рейсы через Донмыанг 26 сентября | Изменение рейса или ваучер на 100% стоимости билета. Обращаться по номеру 1318, онлайн или в кассу. |
| Thai Lion Air | Внутренние и международные рейсы 26–28 сентября | Перенос поездки в течение 30 дней от первоначальной даты. Если не успели предупредить авиакомпанию до вылета — выдадут кредит на 30 дней. |
| Bangkok Airways | Любые рейсы 25–27 сентября | Один бесплатный перенос на том же маршруте (нужно улететь до 10 октября) или ваучер, который действует один год. |
| Thai Vietjet | Рейсы из Суварнабхуми и обратно 26–28 сентября | Доступны варианты помощи при наличии свободных мест. |
Главный совет: не пускайте ситуацию на самотёк. Пассажирам AirAsia стоит самостоятельно мониторить статус рейса на их сайте, остальным — связываться со службой поддержки как можно быстрее, чтобы согласовать новые даты. Обратите внимание на нюансы: например, у Thai Lion Air за само изменение билета сбор не возьмут, но если вы решите перенести вылет на праздничные дни или длинные выходные, придется доплатить разницу в тарифах.
Пока известны не все детали программ лояльности. Например, Thai Vietjet заявила о поддержке пассажиров, но какие именно варианты сохранения билета она предлагает, пока не уточняется. У Nok Air тоже остаются вопросы к срокам, в которые нужно успеть совершить новую поездку. В любом случае, перед тем как менять планы, обязательно сверьтесь с правилами именно вашей авиакомпании.
Материал подготовлен по данным:
- แอร์เอเชีย นกแอร์ ไทยไลอ้อนแอร์ ไทยเวียตเจ็ท ออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสาร รับมือน้ำท่วม — thansettakij.com
- Four airlines offer flexible travel options as Bangkok flooding disrupts journeys — nationthailand.com
- Bangkok Airways Introduces Flood Relief Measures: Free Flight ... — en.thairath.co.th
- แอร์เอเชีย เปิดให้ผู้โดยสารเที่ยวบินเข้า-ออก กทม. ที่ได้รับผลกระทบ เปลี่ยนเที่ยวบินได้ — matichon.co.th
- หลายสายการบินประกาศ มาตรการช่วยเหลือผู้โดยสาร เลื่อนเที่ยวบิน-เก็บเครดิตหลังน้ำท่วม กทม. — sondhitalk.com
