Представьте: ваш телефон разрывается от предупреждений об угрозе наводнения. Не от свежих сводок, а от одного и того же сообщения, которое система присылает снова и снова. Именно в такой ситуации оказались пользователи тайского государственного приложения Thang Rath. Поздно вечером 3 октября, в 22:15, властям пришлось просто отключить систему рассылки, чтобы остановить этот информационный поток.
Агентство цифрового развития правительства (DGA) подтвердило, что сбой произошел на стороне Департамента по предупреждению стихийных бедствий (DDPM). Важно понимать, что само приложение не упало — отключили только получение уведомлений от ведомства, пока программисты срочно ищут причину бага.
Ирония в том, что всего за несколько дней до этого правительство решило сделать Thang Rath главным рупором в борьбе со стихией. Само по себе это приложение — масштабная цифровая платформа, которая объединяет почти двести государственных услуг. В конце сентября власти договорились транслировать через него всю критичную информацию: затопленные дороги, закрытые маршруты, спасательные операции. А 2 октября премьер-министр Анутин Чарнвиракул даже специально поручил всем ведомствам сверять данные перед публикацией, чтобы не вводить людей в заблуждение разными прогнозами. Но в итоге подвела сама техника.
Как теперь получить помощь и информацию
Несмотря на сбой с уведомлениями, самая важная сейчас функция приложения работает. Со 2 октября через Thang Rath открыта подача заявок на финансовую помощь. Если дом пострадал от воды в период с 15 мая по 30 сентября этого года, вы можете зарегистрироваться в системе и запросить компенсацию. Программа охватывает Бангкок и еще 65 провинций.
Если приложение вам не дается, есть и классический путь: в Бангкоке документы принимают районные управления и местные административные организации.
Откуда теперь узнавать об обстановке на дорогах, пока чинят рассылку? Изначально, распределяя роли, ведомства договорились, что основным информационным каналом для иностранных туристов будет горячая линия Туристического управления Таиланда (TAT) по номеру 1672. А за ситуацией на улицах столицы в реальном времени лучше следить через официальные каналы администрации Бангкока.
О том, когда спасательные уведомления вернутся в Thang Rath, пока не сообщается. Масштаб сбоя — сколько именно человек попали под рассылку и в чем была техническая причина — также остается неизвестным.
Материал подготовлен по данным:
- DDPM flood alerts suspended on Thang Rath after duplicate messages — nationthailand.com
- Government Orders Governors and District Chiefs to Take Responsibility for Problems in Flood Relief Registration — en.thairath.co.th
- Agencies team up to provide flood travel updates — bangkokpost.com
- DE – DGA Signed MOU to Integrate Data for Fake News and Cyber Threat Alerts via the “Thang Rath” App. - สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) สพร. หรือ DGA — dga.or.th
