Эпопея с рейсами Thai Airways на фоне бангкокских наводнений получает логичное продолжение. Если раньше перевозчик предлагал только бесплатно сдвинуть дату вылета, то теперь вариантов спасти поездку или деньги стало больше. По данным издания Nation Thailand, авиакомпания добавила возможность сменить маршрут и, что самое важное, оформить полный возврат средств, если рейс задержали более чем на три часа.
Вот какие варианты сейчас доступны пассажирам, чьи поездки оказались затронуты наводнением:
- Перенос даты. Авиакомпания отменяет сборы за изменение бронирования. Также с вас не возьмут сбор за неявку на рейс — это стандартный штраф, который обычно списывают, если человек не пришел на посадку и заранее не предупредил об изменении планов. Новую дату вылета можно выбрать в пределах срока действия вашего билета.
- Смена маршрута. За саму процедуру изменения направления сборов тоже нет. Однако, если билет по новому маршруту окажется дороже первоначального, разницу в тарифах придется доплатить из своего кармана.
- Возврат денег. Полную стоимость неиспользованного билета вернут в двух случаях: если рейс отменили или если он задержался более чем на три часа. Сама процедура пройдет по требованиям государственного регулятора — Управления гражданской авиации Таиланда (CAAT). Все сопутствующие комиссии за возврат в этом случае отменяются.
Стоит иметь в виду, что если вы решили поменять билеты по личным причинам, никак не связанным с непогодой, поблажек не будет — к таким бронированиям применят обычные условия вашего тарифа.
Пока остается один технический момент. О расширенных условиях с возможностью смены маршрута и возврата за трехчасовую задержку сообщила тайская пресса. Сама авиакомпания отдельного пресс-релиза именно с этим списком новых пунктов на своих ресурсах пока не публиковала.
Материал подготовлен по данным:
